“1+3+N”模式——华阴市公安局玉泉派出所调解纠纷有“新招”

近年来，华阴市公安局玉泉派出所为深入推进平安建设，学习和践行新时代“枫桥经验”， 结合辖区旅游秩序、治安状况、各类矛盾纠纷等特点，依托游客中心警务室和村社警务室，因地制宜，创新举措，探索并完善了“1+3+N”矛盾纠纷调解工作法，取得了实实在在的效果，受到了辖区人民群众的一致好评。

“1”

派出所内设立的一个专门的办公室为“调解室”，抽调所里三名工作经验丰富、善于做群众工作的老同志充实到调解室。调解工作中采取望闻问切、对症下药、良言劝世、精准调解、集体会诊、一锤定音、防止反弹等七步工作法，着重以情化人、以理服人、公道正义的指导理念，找到最合适的解决方案，有效的化解矛盾纠纷。

“3”

依托游客中心警务室和村社警务室，强化对110报警和自主排查发现的各类矛盾纠纷的快速响应和前端处置，按照“接警负责制，证据收集制，联系沟通制”原则建立的三级调解网。警务室民警和当日值班民警为一级调解，对“110”报警平台指令及工作中发现的简易矛盾纠纷第一时间尽可能的就近解决、上门解决、现场解决，力争将矛盾化解在萌芽阶段。对于现场一时无法调处的矛盾纠纷，值班民警在做好信息登记、风险研判后，及时转入派出所启动二级调解网，民警依法做好治安类纠纷案事件调查取证后，再由调解室老民警、责任区民警组成的调解小组进行所内调解。当遇到一级调解与二级调解均无法调解且极易引发更大社会矛盾隐患的纠纷时，民警将按照相关程序启动三级调解。调解室民警联合“华阴市信访门诊驻玉泉派出所工作室”几名老同志成立调解小组，调解小组牵头联系涉及到的相关部门启动部门联动机制，争取相关部门的支持，整合各方力量进行专业调处。

“N”

由责任区民警、镇司法所调解员、辖区2个社区、10个行政村村委干部和调解委员会成员组成的N个调解力量，把党员组织起来，把群众动员起来，共同参与到社会矛盾纠纷排查和化解中去，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

群众利益无小事，贴心化解零距离。 “1+3+N”多元化调解模式自2022年运行以来，共接受群众法律咨询60余人次，成功调解各类矛盾纠纷280余起，成功率为98.5%，群众满意率为100%。下一步，玉泉派出所全体民警将践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，努力学习和积极探索实践新时代“枫桥经验”，为辖区的平安建设和社会稳定作出更大的贡献。

编辑：王倩

返回网站首页