华阴公安：孟塬派出所多措并举 让服务“贴心化”

为给老年人提供便捷、高效、暖心的服务，提升群众“满意度”，华阴市公安局孟塬派出所多措并举，优化服务措施，让老年人服务“零距离”，“贴心化”。

一是开辟“绿色通道”，优先办理。针对老年人行动不便，不会使用电子产品等情况。孟塬派出所户籍室开辟老年人办理户籍业务绿色通道，张贴“老年优先”提示牌，并安排专人引导接待，让老年人办事无需排队，优先办理，暖心服务老年人。

二是预约“上门服务”暖民心。孟塬派出所户籍室结合“百万警进千万家”活动，推出“预约服务、上门服务”等便民措施，针对行动不便的老年人群众需办理户籍业务的，实行上门服务，让年迈的老人、行动不便的群众足不出户就可以办理居民身份证，真正把服务送到群众身边。

孟塬派出所不断优化服务，改善老年群众服务体验，以群众“满意度”为工作准则，提供便捷服务，轻松办理户籍业务，受到群众一致好评。