华阴交警大队“四个规范”切实提高群众对交管工作满意度

渭南政法网（华阴交警大队讯）为进一步构建和谐警民关系，树立良好形象，有效预防和减少道路交通事故的发生，华阴交警大队紧密结合工作实际，不断规范路面执勤及各项便民利民服务工作，切实提高群众对交管工作满意度。

一是规范路面执勤执法，创良好环境。大队要求路面执勤民警坚持“严格执法、热情服务”的理念，对民警在路面查纠的违法行为既要做到严格纠正消除隐患、又要做到让违法者对执勤民警心服口服，做到“立警为公、执法为民”，同时还坚持对轻微违法只教育不处罚。此外，加强对重点路段、重点时段的巡逻管控，切实提高见警率，确保辖区道路安全、畅通、有序。

二是规范车管窗口服务，树良好形象。窗口单位的办事民警服务态度，直接影响着交警队伍在群众心目中的形象，为此，大队要求全体车管业务民警严格落实各项车管业务规定，着装整齐，态度平和，本着“为驾驶人服务，为百姓服务”的态度，做到微笑、温馨、和气、快速、便捷的服务每一位来大队办理车管业务的群众，从而树立交警良好形象。

三是规范事故处理工作，建和谐社会。大队要求事故处理全体民警要严格落实接处警工作要求，出警做到着装整齐规范、快速便捷解决现场处理，本着为民解难、为民分忧的服务理念，做到处理结果让每一位事故当事人满意。同时通过加强对事故处理民警的宗旨教育，进一步提高服务意识，规范执法程序，提高接处警人员的业务素质、服务水平和工作效率。

四是规范违法处理工作，让群众满意。为更好更快的服务违法当事人，大队严格落实警务公开制度，把违法处理工作规范、非现场处理违法的程序、各类违法处理标准等全部上墙，方便群众知晓，对群众提出的各种问题必须耐心解答，规范使用文明用语。同时还在违法处理窗口放置各类交通安全知识卡片和书签，方便前来处理违法的群众观看、翻阅，也进行了扩大了交通安全宣传。

返回网站首页