喜迎党的二十大 换位下访化民怨

在中国共产党第二十次全国代表大会即将召开之际，华阴市委政法委信访门诊把群众上访变门诊工作人员下访，换位思考听民声、解民难，以此推动华阴市信访稳定工作再上新台阶。   

二是换位思考，进一步寻找化解矛盾纠纷的对策。假如因洪涝天气，“我”的承包地被310国道排水渠洪水倒灌淹没；假如“我”的亲人在外打工过程中造成自身人身损害，“我”怎么办？如何维权？倒查纠纷根源，缩小纠纷范围，寻找平衡点，真正做到把上访群众当亲人。正如政法委主要领导经常说的：“当你对别人温柔以待，别人也会赠你以春风”。

三是利用现今便捷的微信功能，减少上访群众的诉累。今年的疫情仍在肆虐着人们，有的工作甚至依然处于停摆之中，我们的生活、出行都发生了很大的变化，为了避免交叉感染，大家都减少出行。但对于问题没有解决的上访者而言，更是煎熬。为此，门诊工作人员积极和上访当事人建立微信沟通渠道，嘘寒问暖，答复案件进度，协商解决办法，拉近了和当事人的距离，增加了互信，也奠定了息诉罢访的基础。

编辑：陈冰娟

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