华阴“三式”举措，抓好居民养老保险保费征缴工作

近期，2019华阴市城乡居民基本养老保险缴费工作全面启动。2018年底，按照国务院部署安排，城居保征管业务已全部移交税务局。今年，华阴市城乡居民养老保险征缴工作由华阴市税务局统一安排征收，由于居民养老保险缴费工作涉及面、覆盖面广，政策性、业务性强，关系到人民群众的切身利益。市城乡居民基本养老保险经办中心结合实际工作需求，按照“助推进、促缴费、稳发放”的工作目标，从方便群众办事和优化协同高效的角度出发，我中心加强与税务部门协同合作，明确时间节点，统筹考虑安排，践行“三式”举措，确保稳妥有序完成2019年居民养老保险缴费工作。

“实地式”培训。前期，经办中心组织“党员突击队”，对全市150余名村（镇办）业务员进行培训，让业务员尽快适应新政策、新形势，同时可以准确向群众传达政策，指导群众应用。

“在线式”解答。一方面经办中心工作人员保持电话畅通，直接帮助群众答疑解惑；另一方面，经办中心工作人员与基层业务员形成合力，共同推进工作向前发展。在全市业务微信群里始终保持在线状态，及时回复业务员的问题、传达最新工作安排。

“流动式”解释。当前处于缴费高峰期，前来政务大厅办理业务的群众人数比较集中、人员数量大，经办中心通过“全员出动”“周末不打烊”等方式应对大批量群众。现场专人负责维持秩序，专人叫号，窗口工作人员按号办理业务，业务人员流动式在群众休息区解释政策，最大限度的缩短群众的办事时间，提升工作效率。

缴费工作开展不足两周，全市已有7.5万人（占全市应缴人数75%）完成本年度缴费工作。期间，我中心确保服务标准、服务水平、服务质量只升不降，以不断优化的服务，不断增强人民群众的获得感。

编辑：王倩

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