华阴交警大队“三个零服务”助推“两学一做”教育活动

渭南政法网（华阴交警讯）自“两学一做”教育活动开展以来，华阴交警大队高度重视，严格按照上级部署要求，把“两学一做”教育活动作为改进工作作风，树立良好执法形象的一项重要工作来抓，主动征求社会各界意见，自觉接受群众监督，同时将“两学一做”教育活动融入到日常交通管理工作，以“三个零服务”，确保“两学一做”教育活动深入开展。

一、交通宣传实现“零盲区”。大队结合“平安建设”走访活动，在辖区集中开展宣传工作，把触角不断从省道、县道沿线向农村延伸，组织民警深入沿线中、小学校，通过摆放事故案例展板、发放宣传资料，面对面讲解等形式宣传道路交通安全法规知识。同时，积极利用广播、电视、报刊、网络等媒体广泛宣传，并经常发送各类温馨提示短信提醒广大驾驶员安全驾驶、文明出行。

二、窗口服务做到“零距离”。大队始终把强化服务职能，提高服务水平作为检验“两学一做”教育活动成效的一项硬措施来抓，一是全面依法公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及其它相关内容，主动接受群众的监督和评议。二是在办理业务时必须语言文明，依法办事，坚决杜绝“冷、横、硬、推”现象发生。三是对群众要办理的业务，手续齐全、符合规定、可当场办理的，窗口单位民警要随到随办，一次性办结；对手续不齐全、无法当场办结的申报事项，窗口单位民警要告知群众需补充的材料，并在群众补齐材料后，确保第二次办结。

三、走访座谈力求“零矛盾”。大队紧密结合走访活动，积极开展走访座谈和矛盾纠纷排查化解工作。多次组织民警深入辖区客运企业和事故当事人家中走访座谈，主动征求群众对交通安全管理、事故处理工作的意见和建议，对群众反映的问题逐一登记，及时汇总梳理，研究制定整改措施，及时反馈整改情况，不断提升执法公信力和群众的满意度。

返回网站首页