华阴市司法局加强法律援助服务质量努力使群众达到“三个满意”

渭南政法网（特约通讯员 李暾）为进一步提高法律援助服务质量，充分发挥法律援助帮困扶弱的职能作用，今年以来，华阴市司法局采取有效措施，努力提升窗口单位服务形象，得到群众一致好评。

一是使群众感到服务态度满意。明确要求法援中心工作人员在日常工作中，要做到接待热心、解答耐心、服务真心，坚持用文明语。

二是使群众感到援助程序满意。完善并严格落实首问责任制、限时指派等法律援助案件办理规程，以“方便受援人”为宗旨，推行“一站式服务”、“即时服务”、“上门服务”等服务措施,并开通了法律援助绿色快速服务通道。

三是使群众感到办案结果满意。通过案件质量评查、重大疑难案件集体会诊、定期培训、及时回访等制度，努力提高办案质量，力求最大限度的维护受援助人合法权益，让受援人满意。

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