办实事，搭建干群“连心桥”促平安——华阴市综治中心公共法律政策服务大厅便民服务二、三事（图）

渭南政法网（通讯员 刘君孝 苏永强）华阴市委政法委综治中心公共法律政策服务大厅自成立以来，坚持以服务群众为理念，以不断提升群众获得感、幸福感、安全感为工作基点，积极整合公共法律政策服务资源，搭建干群“连心”桥梁，让群众反映的每一件问题都能在这里得到和相关单位对接，合理的诉求和问题得到落实，对于无理要求耐心做好解释，力争“事心双解”。上半年，接待群众来访和法律咨询40余人次，引导法律援助5起，公证2起，基层法律服务3起，免费代写有关法律文书10余份。积极为辖区政府机关、企事业单位、社会组织等提供法律顾问咨询，力促华阴平安创建工作。

孟塬镇的贫困户杨某，在2020年驾驶摩托车与武某驾驶的小轿车发生碰撞，致杨某受伤，两车不同程度损坏，造成交通事故。市交警大队事故认定，两人承担事故的同等责任，杨某经华阴市人民医院治疗住院31天出院，花费28068.78元。事故发生后，因肇事车辆只有交强险，经人说和，武某愿意赔偿给杨某医疗费22000元，此事了结。当信访门诊工作人员排查矛盾到该村知道这件事情后，认为可能涉及到人身伤害鉴定等诸多法律问题，提请当事人杨某可以通过诉讼程序，为其争取更多的经济赔偿，建议其到法律政策服务大厅进一步咨询。大厅工作人员接访杨某后，为其联系到市法律援助中心，援助中心指派法援律师办理此案。经司法鉴定，杨某构成十级伤残，外伤务工期限150日，护理期限50日，营养期限60日。经华阴市人民法院主持调解，渭南某保险公司赔偿原告杨某医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、被抚养人生活费、精神抚慰金共计54254元，杨某非常满意......

农历年刚过，80余岁的岳庙办赵某步履蹒跚来到服务大厅，诉说着家庭的不幸，说到伤心处嚎啕大哭。原来她已85岁，丈夫瘫痪在床已20多年且不能说话，只能用眼睛交流，都是自己一人端屎端尿照顾。从2018年起因她也已年迈，就征求了二儿二女的意见，最后由其长子李某照料他们的生活，也说明了想将和丈夫仅有的一点家产由长子继承。但最近其它几个儿女都想争这点家产，不知如何是好，请求帮助。大厅工作人员建议其必须尽快立下遗嘱，处分自己身后财产，以免百年之后留下遗憾，并立即和市公证处对接，公证处工作人员得知其丈夫瘫痪在床不能说话，且夫妻俩均已年迈，建议其走录音录像遗嘱程序。在工作人员的帮助下，按照程序择日进行了录音录像遗嘱。6月的一天，泪流满面的长子李某来到服务大厅，握着工作人员的手久久不愿松开，原来，其母突发心梗去世......

华山镇辖区退休职工李某，因自己的退休工资问题上访至信访局，当案件转至服务大厅后，工作人员深入人社局及其退休单位，复印有关工资批文，为其逐文解释，但执拗的当事人认为他看到的是复印文件，要求要见红头文件。无奈，工作人员又联系驻信访大厅律师为其解释。精诚所至，金石为开，李某最终自愿签订息诉罢访承诺书，案结事了。

编辑：王倩

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