多元化解促和谐 保稳定

华阴市综治中心多元化工作部以化解基层矛盾、减轻当事人诉累为出发点，对涉及到多部门或跨领域、跨单位的矛盾纠纷，由多元化工作部组织相关部门和单位进行联合调处，取得了显著成效。近日，在一起教师聘用合同纠纷中，多元化工作部工作人员对上访长达2年多的信访案件调解成功。

郭某，原华阴市某学校教师，从80年代开始教书至今,工作30余年，公安户籍信息联网后，由于其教师档案与本人信息不符，教科局经调查核实，对其作出了处理决定。本人不服，从2019年8月开始上访反映其问题，要求解决拖欠绩效工资及住房公积金；要求将医保个人应交部分给予退还以及养老等问题。对此，教科局作出信访处理意见书不支持其诉求，遂赴渭南、省上讨要说法。

多元化工作部工作人员接到该信访案件后，经过调查了解及走访多位当事人，联合教科局、信访局召开多次协调会后认定，教科局对其处理的事实认定清楚，证据充分，但上访人部分诉求也在情理当中。各方认同了矛盾焦点后，多元化工作部工作人员对如何同社保局沟通其养老问题、住房公积金办公室就上访人领取个人公积金问题、医保局就其个人交付医保资金退付问题及教科局拖欠绩效工资等问题进行了分工，当着上访当事人的面，明确办结时限，并要求上访当事人给予积极配合，最终以三方协议形式将其调解内容固定下来，看着工作人员忙碌的身影，当事人的脸上露出了久违的笑容，在连声的谢谢中，签订了息诉罢访承诺书。

编辑：李杰

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