华阴检察：12309疫情防控、电话信访一肩挑

2020年初，为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施，有效减少人员流动，保护群众和12309窗口干警身体健康和生命安全，华阴市人民检察院结合本地疫情和防控要求，严格执行最高检《关于暂停接待群众来访的通知》，自2月3日起，暂时关闭12309检察服务中心服务窗口，并及时发布公告，告知群众可以通过来信、来电，登录12309检察服务中心网站等方式反映诉求。

疫情期间，人民群众通过来信、网络信访和12309检察热线反映的每一件诉求，该院12309均依法做好办理、回复和答复工作，绝不打折扣、掉链子，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响，值班干警在答复群众诉求之余，不忘叮嘱群众注意防控，做好防护措施。

12309检察服务中心确保疫情期间工作不停、服务不停，让群众足不出户得到最及时便捷的答复；持续隔空释放爱的信号，同群众统一战线，同心抗“疫”。

同时，12309检察服务中心全体干警积极投入疫情防控工作，在院疫情防控领导小组的领导下坚守岗位至今，协助社区做好登记信息、疫情防控卡点值班、普及防疫知识、卫生消毒等工作。

下一阶段，该院12309检察服务中心将一如既往通过电话、信件、网络等形式，认真、细致、及时地处理好每一起群众诉求，做好“群众来信件件有回复”工作，为人民群众提供优质的检察服务。

编辑：王倩

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