时间:2024-05-06 09:12 作者: 记者 梁晓蔚 来源:渭南日报
“五一”期间,华山景区接待登山游客122459人次,同比增长15%,今年购票登山人数较去年提前18天突破百万人次。
为做好“五一”度节工作,华管委成立“五一”假日度节督查工作指挥部,下设安全生产和纪律督查组、宣传舆情和旅游市场督查组及物价票务督查组3个专班。指挥部办公室设立游客24小时咨询投诉专线,“五一”期间共接听咨询、求助、投诉等电话1156个,接听率100%、办结率100%、满意率100%;华旅集团实时对外公布景区游客数量、天气资讯、车辆饱和度等信息,积极引导游客合理流动;华阴市公安、交警、消防、医疗等多部门大力支援,为游客平安出行保驾护航;太华索道公司在“五一”国际劳动节当天,邀请30名环卫工人免费游览华山景区;三特索道公司安排“龙王”和“侠客”两位机甲战士迎接来往游客;“国宝重光—故宫博物院国家级非遗古书画摹制技艺展”在西岳庙开展。
节日期间,华山景区持续加强“旅游温馨服务提升年”活动力度,主动问候游客、关怀游客。5月3日,景区持续阴雨、气温骤降,度节指挥部统筹部署,及时发布信息,精准分流管控,增设党员服务站4个,并在景区各游客聚集地设置党员服务岗、“小红帽”、“红马甲”等服务矩阵,免费向游客提供热水、姜汤、雨衣、避雨场所,一系列暖心服务受到游客一致好评。
编辑:王倩
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