华阴市政法委设立乡村“信访门诊”工作室，从源头化解矛盾（图）

渭南政法网（通讯员 霍永华 段楠）华阴市“信访门诊”自2017年4月成立以来，把人民群众呼声作为工作重点，把人民群众满意不满意作为工作的第一要务，聚焦信访突出问题，开创新的信访流程，诊断信访案件的发生根源，摸清问题的来龙去脉，研判矛盾的解决方案和途径。“信访门诊”自成立以来，共受理各种信访案件290件，成功化解结案250余件。

为了适应新形势的发展需要，及时发现基层一线的矛盾和纠纷，快速参与调查处理，华阴市政法委“信访门诊”将工作重心前移，针对社会矛盾纠纷多发、易发的乡、村设立“信访门诊”工作室，工作室覆盖全市114个行政村，调解员以走村入户的形式摸排线索，及时发现问题，将问题消灭在萌芽状态，使信访维稳工作迈上制度化、网络化、正规化的道路。

在岳庙办周家村走访中，调解员了解到市重点项目凤凰岭人文公园项目工程在施工中，误将村民周应昌应征而未征的0.8亩土地和花椒树全部损毁，给村民造成了损失。通过多次深入施工现场查看情况，一边和主管部门联系，一边通知项目部负责人召开协调会，宣传有法律法规、政策，计算损失情况，最终促成双方达成谅解赔偿协议，给村民做了赔偿，使村民的利益及时得到维护。

2003年8月长涧河防汛护堤期间，岳庙办东栅村村民王放战、王二锋、叶黑熊、叶华冰等四人受村委会委托防汛护堤，并承诺给每人每天工资40元，总计防汛护堤20天，应付每人工资800元，四人共计3200元。村会计为王放战开具了“现金付出凭证”一张，防汛护堤工资3200元。由于村上经济拮据，没有及时兑付其四人的工资，王放战等四人多次讨要无果。历经几次村委会换届，村委会均以无钱为由拖欠兑付，这一拖就是16年。今年4月，王放战找到信访门诊，调解员3次深入东栅村，走访当年参与防汛护堤的当事人收集证据，召开岳庙办包片领导与村委会主任协调会，共同商讨解决办法，落实解决方案，动之以情、晓之以理，最终达成以土地承包形式兑付拖欠的防汛护堤工资3200元，王放战等四人对此处理结果均表示满意。王放战紧紧握着调解员的手，久久不愿松开，感慨地说：“信访门诊”好，调解员认真负责、热情服务、冒着高温、不辞辛苦，使拖欠了16年的问题得到了解决；共产党的政策好，使我们走上了致富路。”

编辑：王倩

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