华阴公安：户籍服务不打烊 服务群众不间断

又是一年春草绿

又是一年清明节

清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日，外出务工、学生、经商返乡人员增多，为方便返乡群众办理户口、居民身份证等户籍业务，华阴公安各派出所户籍室实行节假日窗口值班制度，推出清明节户籍窗口“不打烊”便民利民工作模式，设立“绿色通道”及时为节假日期间返乡人员办理身份证等业务，不断提升为民服务能力和水平。

玉泉派出所为返乡学生解决办证“难题”

“感谢你们帮我们解决了身份证问题！”4月4日上午，李先生带着孩子来到玉泉派出所户籍室办理身份证换领，不到两分钟，就取到了新的身份证，李先生开心地说：“孩子身份证马上就要到期了，不及时换领将会影响考试报名，平时孩子在外上学，今天清明节假期，抱着试试看的想法拨通了派出所电话，没想到户籍员马上帮我们取到了身份证，为民警的暖心服务和坚守点赞！”

节假日期间，玉泉派出所户籍室为最大限度地满足群众办事需求，落实急事急办、特事特办、预约必办、延时服务制度，开展节假日预约办理业务，充分为返乡群众提供了业务办理便利。接下来，玉泉派出所户籍室将继续坚持以人民为中心的服务理念，想群众之所想，解群众之所难，不断提升服务水平，以“小窗口”服务“大民生”。

华阴派出所预约服务暖民心

为应对清明三天小长假期间外出务工人员、中高考学生的办证需求，华阴市公安局华西派出所户籍室推行预约服务，秉承“让群众零跑腿，服务最优化”的承诺，提前公布预约咨询电话，开启节假日不打烊服务，以“小窗口”服务“大民生”，切实让群众感受到公安机关便民利民的服务情怀。

“请坐直身体，眼睛看镜头，头抬高一点。”这是办证现场户籍民警跟学生们说得最多的一句话。因为学生们平时忙于学习无法请假前来办理，中高考报名急需要身份证件，户籍民警在节前就与学生家长确定好了办证日期，告知学生们着深色衣服，带户口前来办理证件，民警贴心为他们调整拍照角度，指导他们捺印指纹、签字确认，走绿色通道……仅仅几分钟，一名学生的申领身份证业务就受理完毕，整个过程井然有序，顺畅高效。

截止目前，华西派出所户籍室共累计办理身份证件6张，邮寄1张，发放身份证2张，打印户口本2本，接受群众咨询5人次，用实际行动赢得辖区群众的认可与信赖。

西岳派出所户籍室假期“不打烊”

“平时没有时间办，等到孩子放学、放假的时候，户籍窗口也放假，为孩子办理身份证却成了难题，还好西岳派出所户籍室节假日有工作人员值班，窗口不打烊，为我们解决了平日难以办理身份证的烦心事、难事！”群众张先生这样说道。

“您好，孩子的身份证办好了”为把便民利民落实到实处，西岳派出所想群众之所想，急群众之所急，针对节假日期间辖区在外求学、务工人员返乡回家过节集中办理身份证等户籍业务的实际情况，西岳派出所户籍窗口全面落实节假日预约办理机制，充分发挥户籍服务窗口贴近群众的工作优势，竭力为辖区群众提供业务咨询、户籍业务办理等便民利民服务，保证群众紧急业务能够及时办、快速办，最大限度满足节假日群众办理户籍业务需求。

节日期间，西岳派出所不打烊服务成为节日里别样的“警”色。4月4日，共办理身份证2张，发放身份证2张，接受群众业务咨询2人。

编辑：陈冰娟

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