华阴公安：深耕“旅游警务” 擦亮华山景区平安名片

西岳华山，奇峰耸立，绝壁巍峙，素以“奇险天下第一山”闻名于世，常年吸引着海内外游客纷至沓来。芳菲5月，正是旅游好时节，初夏的华山，是一片碧绿的海洋，漫山的绿树郁郁葱葱，山峰峻峭，云雾缭绕，如梦似幻，形成华山独特的夏景。五一小长假期间，“小小华山，拿下拿下！”一度成为网络热词。

“平安有序的景区治安环境是旅游经济持续高质量发展的重要保障，也是吸引‘回头客’的主要因素。”随着旅游季的到来，位于华山脚下的华阴市公安局玉泉派出所主动融入旅游热潮，不断深化“旅游警务”建设，让“平安”成为旅游的又一亮丽名片，让“西岳华山”更好看、更耐看，让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中有警察守护、与平安相伴。

动态用警

点亮平安前哨

“请不要将身体伸出护栏外，谢谢您的理解配合！”“拍照注意脚下安全！”玉泉派出所坚持警力跟着警情走、服务跟着游客走，结合游客流量高峰、重要时间节点，科学部署警力，采取步巡与车巡、定点与流动相结合方式，进一步加强旅游景区、商场店铺等重点区域部位和人员密集场所的巡防管控，进一步提升见警率、查控率、管事率，增强景区巡逻管控力量震慑。

“请携带好随身物品，依次排队出站，不要拥挤”。每个傍晚时分，在华山车站的“C9380”绿巨人旅游专列抵达后，玉泉派出所的民辅警都在出站口、广场等人流密集区域安保执勤，维护旅游秩序、打击拉客叫客等不法行为。同时，也为来华游客提供贴心服务、旅游指引，打造更加温馨的文旅体验。

玉泉派出所所长吴鹏介绍，旅游产业热起来，民警跟着动起来，工作中，我们围绕景区淡旺季客流量，采取设岗执勤、动态巡逻等方式，按照“一线接警、即时处警”原则，无时差解决游客的“闹心事”，并联合消防、卫健等职能部门，对景区视频监控、消防设备、游乐设施安全、用电用气安全等情况进行定期检查，督促整改安全隐患，提高应急处置能力，确保景区秩序安全规范、平稳有序。上海游客李女士感慨地说：“一路走来，警察随处可见，安全感十足。”

暖心救助

体现藏蓝温情

“真没想到，警察同志这么快就帮我找回了丢失的手机和项链，太感谢你们了！”孙女士从民警手中接过失而复得的物品时，激动地握着民警的手连连致谢。5月15日，山东游客孙女士在乘坐旅游大巴车从西峰索道到游客中心途中，不慎将手机和一条金项链丢失，报警后，玉泉派出所通过实地搜寻、调取监控、联系公交公司等，短短2小时为孙女士找到了手机和项链。

“帮游客找手机、找小孩、找钱包......这些小事每天都在上演。为了不耽误游客行程，我们的出警、处警、找寻、归还等都要尽可能的快。”玉泉派出所西峰警务室民警张军荣介绍。

“您好，我是来华山旅游的游客，我的手机丢了，和家里人联系不上，能麻烦帮帮我吗？”5月8日，玉泉派出所值班室接到一个特殊的报警电话，对方是一名还未成年独自来到华山旅游的女孩，接到报警电话后，民警迅速来到了女孩所在位置。经了解，女孩与家人闹了矛盾，“赌气”离家来华山旅游，但在旅行中手机不慎丢失，无法买票回家，无奈只好求助于民警。得知情况后，民警立即用自己的手机与女孩的家人取得了联系，在与家人协商后，民警为女孩购买了前往西安的车票，之后将女孩平安送至华山北站乘车。女孩回到家后，家属向民警致电表示感谢，一周后，派出所收到了家属送来的一面写着“人民公安为人民、暖心服务显真情”的锦旗。

玉泉派出所牢牢秉持服务理念，在日常面对的每一起警情中，倾尽全力、用心守护，向身边群众传递真情和温暖，用自己的耐心和细心，换来了群众的信任和支持，让群众感受到更多幸福感和安全感。

宣传引导

延伸服务触角

“不要轻易点击或扫取陌生人发的网页链接和二维码”“天上不会掉馅饼，刷单诈骗要小心”民警在维护景区秩序的同时，干起“老本行”，积极向游客宣传、讲解典型的刷单返利、虚假投资理财、裸聊等电信网络诈骗手段，面对面答疑解惑，普及反诈知识，让游客切实保护好自己和家人的“钱袋子”。同时，秉持“民警就是导游”“执勤就是风景”的旅游警务理念，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，为游客提供治安救助、证照查询、信息咨询等便民服务，帮助游客解决困难和问题，打通服务游客“最后一公里”。

人在景中游，警在身边守。华阴公安将持续以“细致、精致、极致”的作风，持续擦亮“旅游警务”名片，全力构建“零距离服务游客 全时空守护平安”的旅游警务模式，以优质的警务服务不断提升游客的安全感和满意度，为营造安全、放心、舒心的旅游环境贡献公安力量。

编辑：陈冰娟

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