华阴市公安局罗敷派出所依托户籍“八条举措”实现便民利民服务新提升

渭南政法网（通讯员 王月春）为认真贯彻落实全心全意为人民服务的工作宗旨，切实做好服务工作，提高辖区群众对罗敷派出所户籍工作的满意度，华阴市公安局罗敷派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，立足便民利民出发点和落脚点，结合辖区实际推出便民利民“八条举措”，不断增强人民群众的获得感。

开辟中、高考生办证“绿色通道”

针对中、高考学生办理居民身份证做到随到随办、预约办理（电话、网上）；中、高考期间在华阴考点设立罗敷派出所户籍窗口服务点，全力服务考生。

建立居民身份证领取“第一时间告知制度”

针对制证完成的居民身份证，由户籍民警即时梳理，交由责任区民警及时通过短信、电话等方式告知申请人，确保群众及时领证，以解群众所急所需。

实现临时身份证办理“立等可取”

缩短临时身份证的办理时限，从原来的1个工作日领取时限，简化为立等可取，实现即来即办、现场办结、现场领证。

户口迁移业务和居民身份证首次申领业务可以 “跨省通办”

在本辖区居住、就业、就学、务工的省内外居民，所有户口迁移业务和居民身份证首办、换补领业务，均可在派出所进行“通办”。

充分发挥“互联网+”平台作用

针对所有能在网上办理的业务，积极引导群众通过网上平台进行办理。

建立特需群体“容缺受理机制”

在原有上门服务措施的基础上，如办理人现场办理业务提供材料不全，可先行容缺受理，并一次性告知所需材料，待材料补充全面后，及时办结并回馈群众办理结果。

开通“多方预约渠道”，提供 “预约服务”、“延时服务”、“上门服务”

针对不同办理人群的需求，推出“便民三服务”，通过现场预约、电话预约、微信预约、向责任区民警预约、“互联网+”平台预约等方式，拓宽群众预约渠道，针对行动不便人群，将窗口服务延伸到群众家中，为特殊群体提供上门办理身份证等业务。

开通、公布户籍等公安派出所行政服务咨询服务热线

方便群众来派出所办理户籍、身份证、居住证、特种行业安全许可备案等公安派出所行政审批服务类事项前咨询相关事项，以确保群众少跑路、“一次办好”。

今年以来，罗敷派出所户籍室通过各项便民利民服务措施为辖区群众办理各项窗口户籍业务5000余次，接受各项网络业务及咨询600余次，提供上门服务180余次，切实通过便民利民“八条措施”的实施，提高了辖区群众对罗敷派出所户籍业务的理解力、支持率和满意度。

编辑：王倩

返回网站首页